Компания VannaClub существует на рынке сантехники вот уже 11 лет. Мы радуем наших клиентов отличными ценами и высоким уровнем сервиса, которых Вы больше нигде не найдете.
Нашими услугами пользуются такие крупные компании как 2ГИС, Marriot, CRONA Medical & Spa Hotel, Карачинский источник, Норинга, Вира Строй, Восточно-Сибирская газовая компания и др.
Мы расширяемся, поэтому ищем менеджера клиентского сервиса.
Мы очень ценим всех наших сотрудников, поэтому в нашей компании Вы точно найдете:
- Финансовое развитие. Ваш заработок зависит только от Вас. При выполнении и перевыполнении планов, Вы получаете дополнительные бонусы.
Карьерный рост. Мы стремимся, чтобы все наши сотрудники имели возможность достичь новых высот, поэтому в нашей компании Вы можете расти и развиваться, двигаясь вверх по карьерной лестнице.
Возможности обучаться и повышать свою квалификацию. Три дня в неделю у нас выступают приглашенные спикеры. Мы проводим обучение для всех наших сотрудников, организуем участие в выставках, конференциях и семинарах. Мы готовы оплачивать Ваше внешнее обучение, если Вы готовы развиваться вместе с нами.
Нам важны Ваши идеи. Если Вы полны идей, готовы предложить нам что-то интересное и заманчивое, то мы всегда выслушаем Вас и действительно клёвые идеи обязательно пустим в ход!
Корпоративный дух. Мы стремимся, чтобы все сотрудники чувствовали себя частью большой и дружной команды, поэтому мы проводим внутренние конкурсы, обучающие программы, спортивные мероприятия, а также корпоративный отдых.
В Ваши обязанности будет входить:
- Актирование бракованного поступившего товара (первичное актирование)
- Актирование бракованного товара от конечных покупателей товара (вторичное актирование)
- Общение с конечным покупателем и урегулирование конфликтов
- Фото, видеосъемка брака
- Составление письменных рекламаций поставщикам и транспортным компаниям
- Изыскания возможностей вывода товара из брака (заказ запчастей, реставрационные работы наемным специалистом)
- Ведение реестра всех рекламаций в программе Битрикс24
- Контроль выполнения рекламаций поставщиками в установленные сроки.
- Организация возврата бракованного товара поставщикам
Что мы ждем от Вас:
- Знание основ претензионной работы (будет Вашим преимуществом)
- Знание основ логистики (упаковки, выгрузки, хранения, транспортировки, маркировки)
- Умение отстаивать интересы Компании
- Грамотная устная и письменная речь
- Бесконфликтность при взаимодействии между отделами компании
- Стрессоустойчивость
- Желание работать и совершенствоваться
Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство по ТК
Молодая и активная команда. Быстрое решение рабочих вопросов без лишней бюрократии.
График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 часов
Светлый, уютный офис
Бесплатная парковка на территории офиса или остановка в 2 мин. ходьбы
Насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, дни рождения, праздники
Чай, кофе и печенье для всех наших сотрудников
Ключевые навыки
- Грамотная речь
- Деловая переписка
- Работа с поставщиками
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 21 марта 2025 в Новосибирске
