Специалист по сопровождению обучения

Консультация абонентов по техническим вопросам. Оказанием помощи с настройками оборудования (роутеры, приставки).

Хорошая дикция, грамотная речь. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Понимание принципов работы на первой линии технической поддержки.

Обработка обращений абонентов. Удаленная диагностика клиентских подключений. Обработка заявок в информационных системах. Взаимодействие со смежными подразделениями. Контроль исполнения сроков.

Приветствуется образование в сфере телекоммуникаций и связи. Уверенный пользователь ПК. Быстрая скорость печати. Грамотная речь.

Техническая поддержка заказчиков по телефону, помощь в настройке оборудования, ремонту. Демонстрация оборудования в офисе и на выезде.

Образование высшее, техническое (возможна работа учащихся последних курсов университета). Ответственность, внимательность. Умение находить решение, проактивность. Коммуникабельность. Грамотная речь.

Дистанционное консультирование наших клиентов по работе ПО. Дистанционное установка программ. Ответы на вопросы клиентов в чате и по телефону.

Грамотная устная речь. Умение работать в команде. Способность решать поставленные задачи, ориентация на результат.

Решение технических вопросов на рабочих местах пользователей и удаленно. Диагностика и устранение проблем ПК, периферийного оборудования. Работа с ПО, тестирование...

Понимание и знание основ AD, TCP/IP, DHCP, DNS. Знание продуктов Microsoft (Windows, Office). Опыт обслуживания компьютеров и оргтехники на...

Выполнение и обработка заявок (вторая линия технической поддержки). Установка и подключение персональных компьютеров и мобильных устройств. Подключение и настройка мультимедийного...

Умение читать и пользоваться технической документацией. Знание программной и аппаратной части мультимедийного оборудования и оборудования видеоконференцсвязи, систем звукоусиления.