Менеджер по работе с корпоративными клиентами/Ведущий методист

Обязанности:

Создание комфортной развивающей среды для успешного обучения школьников, освоения ими знаний и навыков;

Индивидуальный подход к каждому ученику в процессе обучения, учитывающий психологические и биологические особенности;

Коммуникация с учениками (звонки, почта, мессенджеры, очные встречи и т.д.), ответы на запросы;

Постоянный мониторинг качества обучения и посещаемости занятий школьниками;

Регулярное взаимодействие с педагогами и членами команды по получению актуальной информации об учащихся, выявление проблем, разработка стратегии решения;

Мотивация школьников на продолжение обучения;

Систематическая актуализация информации о продукте и его преимуществах;

Формирование продающей презентации на новые продукты совместно с педагогами и ИД;

Проведение консультаций по действующим и новым продуктам;

Оказание высокого уровня сервиса в сопровождении учебного процесса;

Ведение CRM-системы, активная работа с задачами по клиентам в системе;

Активное участие во всех мероприятиях компании;

Выполнение поручения руководства.

Требования:

- Образование высшее (педагогика, психология, социология, связи с общественностью)

- Позитивность, активная жизненная позиция

- Грамотная устная и письменная речь

- Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности, открытость и вовлеченность в решение вопросов, высокий уровень эмпатии

- Высокие коммуникативные навыки как в работе с детьми, так и со взрослыми (педагоги, родители). Умение расположить к себе людей.

- Умение работать с офисными программами и приложениями (интернет, Google документы, MS Word, Excel)

- Опыт работы в продажах, колл-центре, менеджером по сопровождению клиентов

Условия:

- Доброжелательный коллектив

- Грамотные руководители, заинтересованные в личностном и финансовом росте сотрудников

- Обучение от собственника, коллег и приглашенных экспертов

- Офисы в шаговой доступности от м. Студенческая, м. Березовая роща, м. Площадь Калинина